Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
  1. Billetterie

    Quand mes billets seront-ils disponibles ?

    • OM Stadium Tour : vos billets sont téléchargeables dès maintenant dans votre espace personnel

     

    • Rammstein : les billets seront téléchargeables dans votre espace personnel à partir du 01 juin 2024

     

    • Redouane : vos billets sont téléchargeables dès maintenant dans votre espace personnel

     

    • Bruce Springstenn : vos billets sont téléchargeables dès maintenant dans votre espace personnel

    Comment télécharger mon billet ?

    1. Se connecter sur le site de la billetterie Orange Vélodrome.

    2. Sélectionner l'événement pour lequel vous souhaitez télécharger vos billets.

    3. Sélectionner la place

    4. Cliquer sur télécharger

    5. Il est également possible de transférer un billet. 

    Comment transférer un billet ?

    1. Se connecter sur le site de la billetterie Orange Vélodrome.

    2. Mon compte

    3. Mes billets

    4. Sélectionner l'événement pour lequel vous souhaitez transférer un billet

    5. Sélectionner le billet

    6. Ajouter l'adresse mail du destinataire

    Dois-je imprimer mon billet ?

    L'impression du e-billet n'est pas obligatoire pour accéder au stade. 

    Vous pouvez simplement le télécharger sur votre téléphone et le présenter au contrôle d'accès.

    Comment télécharger ma facture ?

    La facture est disponible depuis l'espace personnel. 

    1. Se connecter sur le site de la billetterie Orange Vélodrome.

    2. Mon compte

    3. Mes commandes

    4. Télécharger ma facture

    Comment acheter des places pour un CSE ou un groupe ?

    Pour tout achat CSE ou groupe, merci de contacter : billetteriege@mars360.fr

    Est-ce que les enfants doivent être munis d'un billet ?

    Toute personne doit être munis d'un billet pour accéder au stade.

  2. Accès & transports

    Comment venir en transports en commun ?

    • Métro

    Le stade est accéssible en métro, ligne 2

    Virage Sud, tribune Jean-Bouin : arrêt rond point du Prado 

    Virage Nord, tribune Ganay : arrêt Sainte-Marguerite Dromel

     

    • Bus

    De nombreuses lignes désservent l'Orange Vélodrome. 

    Pour plus d'informations : www.rtm.fr

    Parking

    Des parkings se trouvent à proximité de l'Orange Vélodrome.

    Bénéficiez d’un accès au parking P0 (Allée Marcel Leclerc)
    Les horaires : de 7h à 19h du lundi au vendredi (sauf les jours de match/concert)

  3. Objets interdits

    Quels sont les objets interdits dans l'enceinte du stade ?

    Par mesure de sécurité, les objets suivants sont interdits :

    - Sac de plus de 25X25 cm

    - Batterie portable

    - Parapluie non pliable

    - Casque

    - Spray ou gaz inflammables

    - Outil

    - Arme, explosif, arme blanche ou tout objet pouvant servir d’arme

    - Pointeur laser

    - Animaux (sauf chien d’aveugle)

    - Boisson alcoolisée et drogue

    - Selfistick, trépied, caméra à usage professionnel

    - Poussette

    Consignes

    Des consignes sont à votre disposition sur les parvis Ganay et Jean-Bouin. 

    Prix : 2€

    Pas de carte bancaire sur place. 

  4. Services de l'Orange Vélodrome

    Les buvettes

    Une offre de snacking est à votre disposition dans les différentes buvettes du stade.

     

    Wifi

    Un service de WIFI gratuit est à votre disposition dans tout le stade. 

    N'hésitez pas à vous connecter sur OrangeVélodrome et profitez gratuitement et en illimité de notre réseau.

  5. OM Stadium Tour

    Plus d'infos sur OM Stadium Tour ou via omtour@mars360.fr

    Où acheter mon billet ?

    Vous pouvez acheter votre billet en ligne sur : Billetterie OM Stadium Tour

    Ou bien directement au stade le jour de votre visite. 

    Jours et horaires d'ouvertures

    Les visites sont accessibles uniquement pendant les vacances scolaires.

     

    Horaires : 10h - 12h30 et 13h30 - 18h (dernière entrée à 17h)

    Quels sont les tarifs ?

    En ligne 

    • Tarif normal : 18€

     

    • Tarif enfant 6-11 ans* : 12€

     

    • Tarif jeune12-25 ans* : 15€

     

    • Tarif famille* : valable pour les familles de 2 adultes + 2 enfants de - de 12 ans) : 48€

     

    • Tarif groupe (à partir de 10 personnes) : 13€

     

    • Tarif Membre Peuple Bleu&Blanc : 12€***

     

    Au guichet 

    • PMR*** : 12€

     

    • Tarif City Pass**

     

    • Tarif Membre Peuple Bleu&Blanc : 13€***

     

    Moyens de paiements sur place

    • Carte bancaire

     

    • Espéces 

     

    Audioguide : 3€

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    *Une pièce d’identité vous sera demandée sur place pour tout achat d'une place au tarif réduit. L’accès pourra vous être refusé en cas de non respect des limites d’âge.

    **sur présentation d'un justificatif.

    *** Sur présentation de votre carte digitale membre. 

    Puis-je annuler mon achat et / ou me faire rembourser ?

    Les billets de visites ne sont pas remboursables.

    Toutefois, les billets ne sont pas nominatifs et peuvent être offert à un proche.

    Visites guidées et scolaire

    Visites guidées & visites scolaires sur demande à l’adresse : omtour@mars360.fr

    Accès

    L'accès à l'OM Stadium Tour se fait boulevard Michelet, porte 18 (en haut des marches)

    Dois-je imprimer mon billet ?

    L'impression du e-billet n'est pas obligatoire pour accéder au stade. 

    Vous pouvez le télécharger sur votre téléphone et le présenter au contrôle d'accès. 

    Billé non daté

    Offrez un instant inoubliable riche en émotions !

    Anniversaire, cadeau de noël ou tout simplement petite attention spontanée, offrez une visite des coulisses de l’Orange Vélodrome à vos proches. Succès garanti !

    En achetant un billet non-daté, vous pourrez accéder à l’Orange Vélodrome pendant les heures d’ouverture lors des vacances scolaires.